Sorgulama sonrasında siparişinizi görüntüleyebilir ve iade talebinizi başlatabilirsiniz.

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekmektedir. İade talebinizi yukarıdaki formdan siparişinizi sorgulayarak oluşturabilirsiniz.

Ürününüzü Teslim Alırken

Kargo görevlisinden teslim aldığınız paketi, tutanağı imzalamadan önce kontrol ediniz. Kargo poşetinde yırtık, açılma ya da herhangi bir hasar fark ederseniz; teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan, kargo görevlisinden tutanak tutulmasını talep ederek paketi iade ediniz. Bu yükümlülüğü yerine getirdiğiniz takdirde yeni ürününüz derhal tarafınıza gönderilecektir. Paketi hasarlı ya da içeriği eksik olduğu hâlde teslim alınan ürünlerin sonradan bildirilen hasar ve eksikliklerinden sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Böyle bir durumu en kısa sürede, sipariş numaranızla birlikte yukarıdaki sorgulama formu üzerinden bize bildiriniz.

Müşteri Hizmetlerimiz

Siparişiniz veya iade işlemlerinizle ilgili tüm taleplerinizi yukarıdaki sorgulama formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz ekibimize ulaştığında en kısa sürede gerekli işlemler başlatılır.