Teslimat & İade
Politikası

Siparişleriniz, onay tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo ücreti, sipariş esnasında ödeme adımında tarafınıza yansıtılmaktadır.

Tüketici Hakları Kanunu kapsamındaki 14 günlük cayma hakkı çerçevesinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tarafınıza iletilecek olan iade kargo kodu ile gönderiyi kargoya teslim edebilirsiniz.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Kod alınmadan gerçekleştirilen karşı ödemeli gönderiler kabul edilmeyecektir.

Değişim taleplerinde işlem sürecini hızlandırmak adına aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:

1. İstediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturun.
2. İade etmek istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçerek kargo kodu talep edin.
3. Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde gönderin.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve süreç hakkında e-posta yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır.

Kabul edilebilir iadeler için ürünün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm parçaları eksiksiz olması gerekmektedir. Bu koşulları sağlamayan ürünler iade kapsamı dışında tutulabilir.